Terms of service

כללי

העמוד משמש כחנות וירטואלית למכירת פריטים בייצור עצמי/ הרכבה עצמית / מיובאים. 

האמור בתקנון זה בלשון נקבה לשם נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים באופן שווה.

 כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות המשתמשים והתמצאות בתקנון אינן מחייבות, ולא ישמשו לשם פרשנותו. כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך העמוד מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד העמוד ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדי העמוד, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. הנהלת העמוד שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. כל המחירים בעמוד נקובים בשקלים חדשים.

המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, וכוללים דמי משלוח ליחידות דואר ישראל. הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר. 

נפלה טעות קולמוס בתיאור התכשיט, לא יחייב הדבר את העסק ו/או את הנהלת העמוד. 

תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל. 

המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח. תנאי השימוש בעמוד מתקיימים בעמוד ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד). הם חלים על צפייה או השימוש באתר לרבות  ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

 משלוחים

-משלוחים ללוקרים ברחבי הארץ כ5 ימי עסקים בעלות 20.00₪.

יום העסקים הראשון נספר יום לאחר ביצוע ההזמנה לא כולל שישי, שבת ימי חג ומועדים. 

שימו לב: ככלל, זמן ההגעה של הפריט אליכם מרגע ההזמנה כולל את זמן ההכנה שלו + זמן המשלוח. כלומר הפריט צפוי להגיע אליכם לפי מספר ימי עסקים הנקוב מעלה. ישנם אזורי מדינה מסוימים המוגדרים כרחוקים גאוגרפית ולכן המשלוחים עלולים לקחת זמן רב יותר. יחד עם זאת, זמני השילוח תלויים בחברת השליחויות בלבד ואין באחריותינו. כמו כן, לצערנו- אין לנו שליטה על שירותי חברת השליחויות ועל זמני האספקה שלהם, אך אנחנו עומדים לשירותכם בכל מקרה של בעיה. ניתן ליצור עמנו קשר וננסה לעזור ככל האפשר. אנא קחו זאת בחשבון בעת ההזמנה. 

מועדי האספקה בימי חג ו/או מבצעים עלולים להתעכב מעבר למועדים המצוינים מעלה. 

הנהלת העמוד אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני. 

על מנת לדאוג שביצוע ההזמנה יבוצע על הצד הטוב ביותר ובלי תקלות יש להקפיד לתת פרטים נכונים ומדויקים. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תוכל להבטיח כי התכשיטים יגיעו ליעדם. במידה והתכשיטים יחזרו להנהלת האתר בעקבות פרטים מוטעים, הלקוח/ה יישאו בתשלום בגין המשלוח. 

זמני הכנת התכשיטים

התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1-3  ימי עסקים. על תכשיטים בהזמנה אישית כגון תכשיטים שלא קיימים במלאי הנהלת העמוד לא תיקח אחריות על זמן הייצור או המוכנות לשליחה. הנהלת העמוד תנקוב בפרק זמן משוער בלבד. 

פעולת הרכישה אינה מותנת בכך שהתכשיט קיים במלאי. קיימת האפשרות לבצע הזמנה עתידית בתשלום מראש של פריטים שאינם קיימים במלאי.

 מדיניות החלפות והחזרות 

האמור בפרק זה הינו במסגרת "מדינות החלפות והחזרות" וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו/או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד.

כלל המוצרים המוצגים בעמוד נעשים בעבודת יד ובעיצוב אישי, לכן לא יתאפשרו החלפות / החזרות על פריטים אלו למעט מקרים חריגים על פי שיקול דעת והחלטתה הבלעדית של הנהלת העמוד: 

במקרה זה, תינתן האפשרות להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימים מרגע קבלתו. יש להקפיד לצרף לחבילה את הפרטים הבאים: שם מלא מס' טלפון מס' הזמנה (שהתקבל לאחר הרכישה) הסבר מדויק של הפריט אליו תרצו להחליף ואת מידתו. 

עלות המשלוח בעת ההחזרה תחול על הלקוח/ה בלבד. 

יש להחזיר את התכשיטים באריזתם המקורית לכתובת הבאה: 

עבור: דון תכשיטים 

כתובת: השקד נהריה

מיקוד: 2246073

 טלפון:054-9412277 

במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא התשלום עבור משלוח חוזר יחול על הלקוח/ה בלבד. 

יש להחזיר חבילות בקופסא המקורית שלה או במעטפה מרופדת אחרת (ניתן לרכוש בעלות סמלית בסניף הדואר) באמצעות דואר רשום / שליח עד הבית, על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיט/ים במהלך המשלוח (במידה ותבחר/י לשלוח אלינו את החבילה בדואר רגיל, לא נהיה אחראים לפריט במידה ויאבד או יפגם (שיקול הדעת לגבי מצב התכשיט שהוחזר הוא בהחלטתה הבלעדית של הנהלת העמוד). 

במידה ולא הודיעו הלקוחה להנהלת העמוד על פגם כלשהו במוצר בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה אישור לכך כי לא נפל שום פגם וללקוח/ה לא תהיה כל טענה כנגד הנהלת האתר ו/או האתר לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר. 

ביטול עסקה

 החזר כספי מטעם הנהלת העמוד על פי שיקול דעתה. ינתן רק לאחר שהפריטים יגיעו להנהלת העמוד זאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש. ביטול עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעות מרגע ביצוע התשלום בלבד בתנאי שהתכשיט/ים לא הוכנו / יצאו לשילוח.

 לא ינתן החזר כספי על שירות שילוח במידה וזהו שירות שנעשה בו שימוש. 

הזמנות אישיות

יש לשלוח מידות מדוייקות לרבות אורך ותיאור מפורט של הפריט. 

•ככל שלא נשלחו מידות מדוייקות או תיאור מפורט המוצר הסופי הינו על אחריות הלקוח. 

לא יתאפשרו החזרות למעט מקרים חריגים שנקבעו מראש על פי החלטת הנהלת העמוד.

במידה ואתם מעוניינים בעיצוב מותאם אישית, אנו יותר מנשמח להכין אותו עבורכם :)
כל שעליכם לעשות זה לשלוח לנו הודעה לעמוד האינסטגרם עם תיאור התכשיט שברצונכם שנכין. 

אחריות ואופן השמירה על התכשיטים 

אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו. 

במידה וניתן לתקן את התכשיט, הוא ישלח ע"י הלקוח/ה חזרה אלינו והתיקון יעשה בעלות סמלית לשיקול דעתה של הנהלת העמוד עלות השילוח חזרה לשני הכיוונים על חשבון הלקוחה בלבד. 

 יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת. 

קניין רוחני 

כל זכויות הקניין הרוחני, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע ועיצוב האתר הינם קניינה של הנהלת האתר המשתמש/ת מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בזכויות אשר שייכות להנהלת האתר.